長(zhǎng)沙新時(shí)速物流緊急處理物流故障，降低物流配送延時(shí)損失
昨天由長(zhǎng)沙新時(shí)速物流公司發(fā)往上海配送至昆山的21件航空加急紙箱包裝貨物，于晚上23點(diǎn)到達(dá)上海虹橋機(jī)場(chǎng)，我公司提貨司機(jī)今天早晨去機(jī)場(chǎng)提取貨物的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有部分貨物外包裝被雨淋濕，并有變形的現(xiàn)象。機(jī)場(chǎng)解釋昨日上海暴雨，對(duì)淋濕情況表示非常抱歉。因此票貨物緊急，提貨司機(jī)把貨物直接提取，未辦理提貨異常登記。
送貨司機(jī)馬不停蹄的把貨物送到昆山工廠，剛從車上卸下四件貨物擺上托盤(pán)的時(shí)候，收貨人一句硬生生的話，讓他傻眼了�！柏浳锿獍b一塌糊涂，不收，你裝上車?yán)甙�！�?span lang="EN-US">
無(wú)奈，司機(jī)馬上向我們長(zhǎng)沙公司經(jīng)理匯報(bào)情況。長(zhǎng)沙經(jīng)理向發(fā)運(yùn)單位解釋了這次事故造成的原因，并提出商議緊急處理方案。在得到客戶和收貨方的一致同意下，我公司火速趕往發(fā)貨單位補(bǔ)齊外包裝和貨物嘜頭又用空運(yùn)方式發(fā)往了上海，我們上海公司配合處理貨物包裝的更換處理及再次配送。
雖然此次事故導(dǎo)致貨物延遲交付給發(fā)貨單位及收貨人帶來(lái)了各種麻煩，但我們這種不推諉、火速處理的方式，得到了客戶的理解和稱贊！
長(zhǎng)沙新時(shí)速物流公司http://www.csxss.com認(rèn)為沒(méi)有哪家物流貨物公司能保障貨物的萬(wàn)無(wú)一失，可貴的是不計(jì)得失的處理好屬于物流公司責(zé)任范圍的事故，并配合客戶處理各種物流配送應(yīng)急事件，使各方損失降到最低化，使物流服務(wù)最優(yōu)化。