電銷(xiāo)機(jī)器人適用于各個(gè)行業(yè),如:教育,房產(chǎn),貸款,裝修,化妝品,建筑工程,酒水等等,需要篩選大量客戶(hù)信息的都可以用。
電銷(xiāo)機(jī)器人操作簡(jiǎn)單便捷,只需幾步即可完成:
配置話(huà)術(shù):根據(jù)客戶(hù)需求和產(chǎn)品特點(diǎn),配置合適的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。
導(dǎo)入客戶(hù)數(shù)據(jù):將客戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng),為撥打做好準(zhǔn)備。
開(kāi)始撥打:系統(tǒng)自動(dòng)撥打客戶(hù)電話(huà),進(jìn)行語(yǔ)音交互。
跟進(jìn)客戶(hù):根據(jù)通話(huà)結(jié)果,對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)和管理。
目前這種電銷(xiāo)機(jī)器人已經(jīng)運(yùn)用到電話(huà)銷(xiāo)售、電話(huà)客服、電話(huà)回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)中。而這其中在客服和回訪(fǎng)業(yè)務(wù)中,主要是和客戶(hù)進(jìn)行溝通回答客戶(hù)的問(wèn)題,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)答,并時(shí)刻記錄工作狀況。而在電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)中,這用電銷(xiāo)機(jī)器人主要就是用來(lái)篩選客戶(hù)。