電銷人員工作量大、工作完成度不高等因素，都會導致電銷人員喪失信心，從而一紙辭呈遞上，揮手離去，這對電銷企業(yè)的影響也很大。
傳統(tǒng)純人工電銷模式下，電銷人員根據手中持有的號碼資源，盲目地撥打，群發(fā)式呼叫，就是為了在海量的號碼中，快速篩選到意向客戶。電銷每天工作時間是固定的，要在有限的時間里完成日呼叫量的同時，還要完成篩選工作，電銷人員本來能利用的時間就少，這樣一天下來與精準意向客戶的溝通時間會更少。
智能外呼機器人可在用戶手動批量上傳號碼后自動外呼，單個電銷機器人日呼量為800-1000通，是人工手動撥號的3-5倍，同個賬號下可增加多個機器人同時工作，工作效率翻倍。電話機器人能自由設置呼叫時間段，讓外呼機器人代替銷售人員完成外呼工作。
智能外呼機器人的主要作用：
1、自動撥打：客戶一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數
2、智能溝通：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務解答主動引導銷售過程，客戶提問、對答如流
3、自動記錄：通話記錄，識別文本自動存取客戶業(yè)務關注點自動標出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音
4、自動分類：機器學習，神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易
5、自動分析：準確識別客戶性別，興趣點，情緒，通話完畢自動生成分析報表
6、電銷輔助：電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優(yōu)質筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率
智能外呼機器人是集AI人工智能、語音識別技術、語音知識庫、話術邏輯、智能學習為一體的科技進化的產物，尤其在電銷領域的一個成功的落地應用。很多企業(yè)都開始采用了人工智能來升級自家的電銷模式。
