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PLC企業(yè)資訊
    智能電銷機(jī)器輔助人工快速的打電話篩選客戶
    發(fā)布者:13523580522  發(fā)布時間:2024-05-09 13:44:51

    智能電銷機(jī)器人是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過智能外呼、自動應(yīng)答來代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的營-銷服務(wù)目的,有效地提升客戶體驗(yàn)、    提高營-銷效率,優(yōu)化運(yùn)營成本,助力企業(yè)降本增效!

    智能電銷機(jī)器人的優(yōu)勢:

    1、自動撥打:資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)

    2、智能溝通:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、對答如流
    3、自動記錄:通話記錄,識別文本自動存取客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動標(biāo)出,通話錄音長時間保存,可聽取完整錄音和分段錄音
    4、自動分類:機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,以便快速達(dá)成交易
    5、自動分析:準(zhǔn)確識別客戶性別,興趣點(diǎn),情緒,通話完畢自動生成分析報表

    6、電銷輔助:電銷精英跟進(jìn)意向客戶時,實(shí)時匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)筆記,提升電銷精英通話有效率和成交率

    作為一款輔助型的系統(tǒng),它可以很好的幫助企業(yè)來快速的篩選出意向客戶,減少人工在重復(fù)無意義的工作,進(jìn)而幫助企業(yè)提高工作效率,降低用人成本。

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