”上海大眾4s店的服務(wù)經(jīng)理告訴記者，可能正是因?yàn)閮r(jià)格較高，一部分在養(yǎng)車方面舍不得掏錢的車主會(huì)選擇價(jià)格便宜的假配件和路邊店，實(shí)際上這是非常不安全的�！爸鲃�(dòng)維修主要是積極通過(guò)常規(guī)的檢查和維護(hù)，去發(fā)現(xiàn)、排除一些初期的、潛在的，隱性的故障。以免故障不斷擴(kuò)大、惡化。”有關(guān)表示，目前，缺乏主動(dòng)維修意識(shí)的老車主至少有三成以上。不懂車、沒(méi)時(shí)間和怕花錢是原因朱與許多女性車主一樣，對(duì)車一竅不通，新車兩年的保養(yǎng)全是由4s店的服務(wù)人員催促下搞定的。
作為新車主，不太懂車的陳當(dāng)即把車開(kāi)回4s店做了首保。但前幾天，陳不經(jīng)意翻保養(yǎng)手冊(cè)發(fā)現(xiàn)，雪佛蘭科魯茲的保養(yǎng)周期為6個(gè)月/5公里。從6個(gè)月壓縮到3個(gè)月，自己做保養(yǎng)不是得多出好幾次，陳真后悔自己當(dāng)初怎么不問(wèn)問(wèn)清楚或看下說(shuō)明書(shū)。小編了解到，多數(shù)4s店會(huì)讓客服針對(duì)不同車型的首保期限，提前給車主做一個(gè)回訪，詢問(wèn)用車狀況，并提醒別錯(cuò)過(guò)首保時(shí)間。不過(guò)關(guān)于首保的提醒，也是出于對(duì)客戶關(guān)心的溫馨提示，并非強(qiáng)制要求客戶進(jìn)行保養(yǎng)。