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(山東圣陽(yáng)) 始于2003年，是專(zhuān)門(mén)從事“圣陽(yáng)”牌全系列鉛酸蓄電池的研制、制造和銷(xiāo)售的國(guó)際化新型高科技企業(yè),為客戶提供圣陽(yáng)蓄電池圖片、型號(hào)規(guī)格、以及圣陽(yáng)電池產(chǎn)品售后一站式服務(wù)。山東圣陽(yáng)蓄電池北京辦事處竭誠(chéng)歡迎您的蒞臨反饋建議�！捌焚|(zhì)為本，服務(wù)至上”,公司將一如既往地秉承這一理念不斷完善，不斷創(chuàng)新，跟用戶共同成長(zhǎng)。專(zhuān)業(yè)提供圣陽(yáng)12v蓄電池，圣陽(yáng)2v蓄電池，圣陽(yáng)工業(yè)蓄電池，是專(zhuān)門(mén)為銀行，保險(xiǎn)，郵電，石油，電力，航空，鐵路，國(guó)稅等系統(tǒng)用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶服務(wù)過(guò)程中實(shí)行"全程服務(wù)"，從售前、售中、到售后提供一系列的非標(biāo)設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢(xún)和培訓(xùn)、定期走訪及顧客投訴的妥善處理等令用戶滿意的服務(wù)。
圣陽(yáng)蓄電池應(yīng)用領(lǐng)域與分類(lèi)：
◆ 免維護(hù)無(wú)須補(bǔ)液；          ● UPS不間斷電源；
◆ 內(nèi)阻小，大電流放電性能好；     ● 消防備用電源；
◆ 適應(yīng)溫度廣；            ● 安全防護(hù)報(bào)警系統(tǒng)；
◆ 自放電��；             ● 應(yīng)急照明系統(tǒng)；
◆ 使用壽命長(zhǎng)；            ● 電力，郵電通信系統(tǒng)；
◆ 荷電出廠，使用方便；        ● 電子儀器儀表；
◆ 安全防爆；             ● 電動(dòng)工具,電動(dòng)玩具；
◆ 獨(dú)特配方，深放電恢復(fù)性能好；    ● 便攜式電子設(shè)備；
◆ 無(wú)游離電解液，側(cè)倒仍能使用；    ● 攝影器材；
◆ 產(chǎn)品通過(guò)CE,ROHS認(rèn)證,所有電池    ● 太陽(yáng)能、風(fēng)能發(fā)電系統(tǒng)；
符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。           ● 巡邏自行車(chē)、紅綠警示燈等。 

圣陽(yáng)蓄電池產(chǎn)品特征                  
1. 該系列產(chǎn)品是專(zhuān)為UPS電源、EPS電源、太陽(yáng)能、風(fēng)能發(fā)電等儲(chǔ)能系統(tǒng)以及小電流淺循環(huán)應(yīng)用領(lǐng)域設(shè)計(jì)的中小型閥控密封式鉛酸蓄電池       
2. 容量（C10）：18Ah（25℃）         
3. 電壓等級(jí)：12V         
4. 循環(huán)壽命長(zhǎng)：20%DOD循環(huán)壽命達(dá)2000次以上；         
5. 良好的過(guò)放電恢復(fù)能力         
6. 自放電率極小，平均每月≤2%(25℃)         
7. 設(shè)計(jì)壽命：20Ah以上10年、20Ah及以下5年（25℃）         
8. 工作溫度范圍寬：-30℃到50℃         

圣陽(yáng)主要應(yīng)用領(lǐng)域

ups電源，eps電源
太陽(yáng)能、風(fēng)能電站
太陽(yáng)能、風(fēng)能通信無(wú)人值守基站

太陽(yáng)能、風(fēng)能戶用電源系統(tǒng)
太陽(yáng)能信號(hào)燈、路燈、草坪燈、交通信號(hào)燈、警示燈

光伏水泵提水系統(tǒng)
邊防哨所海島駐軍供電系統(tǒng)

遠(yuǎn)程自動(dòng)化控制電源
水溫自動(dòng)測(cè)報(bào)電源
屋頂光伏電源
測(cè)繪基站

服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

我公司建立了一套完整的售后服務(wù)體系及相應(yīng)的規(guī)章制度，其中包括網(wǎng)絡(luò)在線式服務(wù)和專(zhuān)人響應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)，竭誠(chéng)為用戶解決產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并采取措施進(jìn)行處理，直到用戶滿意為止。
一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
在接到用戶電話或設(shè)備故障報(bào)告后，根據(jù)具體情況，售后服務(wù)人員及維修人員將盡快趕往故障出發(fā)地，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的不同狀況采取適當(dāng)措施，主要包括：
1、 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障進(jìn)行記錄，分析故障原因。
2、 找出故障的原因，不管故障的原因和責(zé)任如何，立即采取措施排除故障，恢復(fù)正常運(yùn)行。
3、 隨身帶全必須的檢測(cè)儀器和工具。維修車(chē)上并備有充電設(shè)備和備用的新電池，以便妥善的解決故障中的各類(lèi)問(wèn)題。
二、投訴處理
為了更完善的處理好產(chǎn)品的售后工作，我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)推行了以“投訴處理三原則”為核心的一整套流程，即：
1、 首先處理好與客戶的界面，平息客戶的怨氣，為客戶解決當(dāng)前問(wèn)題
2、 找到相關(guān)技術(shù)的負(fù)責(zé)人并分析問(wèn)題的性質(zhì)，進(jìn)行糾正和處罰
3、 觸類(lèi)旁通分析問(wèn)題的根源，制定改進(jìn)措施，避免再次出現(xiàn)同樣的客戶投訴現(xiàn)象
三、售后服務(wù)專(zhuān)員
售后服務(wù)專(zhuān)員其職能是全面負(fù)責(zé)售后跟蹤、技術(shù)支持、定期走訪和受理投訴，主動(dòng)跟蹤每一個(gè)服務(wù)進(jìn)程，監(jiān)督客戶服務(wù)站的響應(yīng)時(shí)間，保證快速、高效的為客戶解決問(wèn)題。售后服務(wù)專(zhuān)員作為客戶的產(chǎn)品應(yīng)用顧問(wèn)，還將定期為客戶提供新產(chǎn)品信息，提出合理的應(yīng)用建議，為客戶保駕護(hù)航。
四、客戶檔案
我公司為客戶建立了服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄客戶單位聯(lián)系人、地址、電話、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的型號(hào)、主機(jī)號(hào)和保修齊，以及服務(wù)過(guò)程記錄，每年為客戶提供一份《客戶產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)報(bào)告》，對(duì)產(chǎn)品的使用和維護(hù)提出專(zhuān)業(yè)建議，幫助客戶更好的應(yīng)用我們的產(chǎn)品。
五、滿意度評(píng)價(jià)/考核制度
實(shí)施綜合客戶滿意度評(píng)價(jià)/考核制度---以綜合客戶滿意度為核心的業(yè)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)/考核制度，通過(guò)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行全方位的測(cè)評(píng)，并以測(cè)評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)與考核各業(yè)務(wù)部門(mén)、服務(wù)部門(mén)及維修服務(wù)工作質(zhì)量的重要依據(jù)。通過(guò)收集各類(lèi)反映服務(wù)狀況的信息及數(shù)據(jù)，加以綜合分析，找出服務(wù)與業(yè)界先進(jìn)水平之間的差距，更好的為客戶服務(wù)。
增值服務(wù)
此外，產(chǎn)品在保修期內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題造成的故障，本公司實(shí)行免費(fèi)維護(hù)或更換，超過(guò)保期內(nèi)的產(chǎn)品，同樣一如既往的為用戶服務(wù)，保證用戶正常使用。如果客戶需要更換零部件，只需支付成本費(fèi)用。