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一對(duì)一專職技術(shù)人員全程指導(dǎo)

免費(fèi)培訓(xùn)多名專職操機(jī)人員

完善的培訓(xùn)服務(wù)體制

1、設(shè)備生產(chǎn)完成后我們提供初驗(yàn)收為期一星期試用免費(fèi)操機(jī)培訓(xùn)；

2、設(shè)備到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)后，我們提供免費(fèi)的上門安裝調(diào)試保養(yǎng)及操作培訓(xùn)，免費(fèi)提供為期一星期培訓(xùn)一到兩位使用方的操機(jī)師傅；

3、針對(duì)使用方操作師傅我們提供后續(xù)一對(duì)一技術(shù)支持培訓(xùn)指導(dǎo)，免費(fèi)24小時(shí)*7一對(duì)一電話咨詢指導(dǎo)服務(wù)；

4、免費(fèi)提供設(shè)備操作說明書及相差視頻資料文件。

售后服務(wù)：

售前：提供設(shè)備專業(yè)解決方案

售中：提供來圖試機(jī)打樣服務(wù)

售后：提供專職技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)

我們擁有完善的售前售后專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

       雷佳自成立之日起，我們就成立了專業(yè)的售前售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，立足以優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)宗旨服務(wù)各設(shè)備用戶，也本著用戶的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，我們的設(shè)備在不斷地更新迭代，從使用的體驗(yàn)到設(shè)備后續(xù)的維護(hù)，從使用成本的考量到設(shè)備穩(wěn)定定型的人性化設(shè)計(jì)等等，我們?cè)诓粩鄤?chuàng)新，不斷完善，不斷改良……

售前：

    我們根據(jù)用戶的需求，提供全方位的金屬3D打印設(shè)備的專業(yè)咨詢和樣品打樣，分析用戶的需求情況，設(shè)計(jì)最適合用戶的需求的方案，以滿足客戶要求。

售中：  

    為用戶提供規(guī)范、系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；普及金屬3D打印設(shè)備工藝知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)機(jī)操作演示，提供維護(hù)常識(shí)咨詢、提供安裝、調(diào)試等一條龍服務(wù)。

 售后：  

     根據(jù)用戶的情況，建立金屬3D打印設(shè)備的使用、維護(hù)檔案，隨時(shí)掌握用戶的使用狀況；

    提供產(chǎn)品更新、功能改進(jìn)的專業(yè)咨詢服務(wù)；

    建立金屬3D打印設(shè)備零部件倉(cāng)庫(kù)，滿足用戶在維護(hù)中更換零部件的需要；

配備專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍，定期對(duì)新老客戶進(jìn)行回訪及設(shè)備維護(hù)。

雷佳擁有自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)和豐富的技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，已形成了以核心技術(shù)人員為支撐的售后服務(wù)體系，和遍布全國(guó)的售后網(wǎng)絡(luò)及代理服務(wù)渠道，充分滿足全國(guó)各地客戶對(duì)于售后服務(wù)的及時(shí)性、專業(yè)性等諸多要求，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修。秉承著"擁抱客戶、共生共榮"的情懷，為客戶提供應(yīng)用開發(fā)等增值服務(wù)，幫助客戶解決遇到的問題。同時(shí)結(jié)合政府優(yōu)惠政策、服務(wù)支持，與客戶進(jìn)行深度合作，共享多方資源，提升客戶技術(shù)力量及品牌知名度。

應(yīng)用支持：

航天航空、汽車制造、精密部件

生命科學(xué)、口腔醫(yī)療、工業(yè)手板

模具配件、珠寶手飾、教育培訓(xùn)

應(yīng)用于航天航空、汽車制造、生命科學(xué)、口腔醫(yī)療、工業(yè)手板、模具生產(chǎn)以及教育等多個(gè)領(lǐng)域提供了大量解決方案。

企業(yè)榮譽(yù)：

華南理工大學(xué)技術(shù)傳承：公司獲得華南理工大學(xué)國(guó)內(nèi)最早SLM設(shè)備研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓與授權(quán)，技術(shù)創(chuàng)新全球同步；

雷佳團(tuán)隊(duì)榮獲《第六屆中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)》；

雷佳設(shè)備榮獲《廣東省科學(xué)進(jìn)步二等獎(jiǎng)》；

公司網(wǎng)站：http://www.laseradd.com