新型煤矸石粉碎機需要避免客戶流失YM |
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價格:18000 元(人民幣) | 產(chǎn)地:本地 |
最少起訂量:1臺 | 發(fā)貨地:本地至全國 | |
上架時間:2018-12-25 11:32:28 | 瀏覽量:158 | |
鞏義市宇航機械廠
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經(jīng)營模式:生產(chǎn)加工 | 公司類型:個體工商戶 | |
所屬行業(yè):林業(yè)機械 | 主要客戶:碳粉 | |
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聯(lián)系人:付清立 (先生) | 手機:15617722088 |
電話: |
傳真: |
郵箱:1109799849@qq.com | 地址:鞏義市廣陵路 |
新型煤矸石粉碎機需要避免客戶流失。客戶流失對煤矸石粉碎機設(shè)備的影響是多方面的,其中一個直接影響就是造成收入減少。對客戶的預期收入越 高,則該煤矸石粉碎機設(shè)備公司受影響的程度就越大。預期收入減少同時也意味著煤矸石粉碎機設(shè)備公司失去 了一種機會——可以彌補其獲取該客戶時所耗費的成本的機會。對新客戶給予獎勵,是許多售后行業(yè)慣常的做 法。迫于競爭壓力,獎勵措施的成本,再加上其他的獲取客戶成本,這些數(shù)字加起來是如此之高,以至于煤矸 石粉碎機設(shè)備公司要在數(shù)月之后才能達到收支平衡。 此外,煤矸石粉碎機設(shè)備公司也失去了對已流失客戶進行提升銷售或交叉銷售的機會,這種損失可以視為潛在 收益的流失。除了先前提到過的經(jīng)濟損失,還有一些社會效應(yīng)方面的損失。譬如,如果這些客戶繼續(xù)與煤矸石 粉碎機設(shè)備公司保持關(guān)系,在公共場合使用煤矸石粉碎機設(shè)備公司的產(chǎn)品或售后,就會影響其他人購買產(chǎn)品或 售后,進一步擴大影響力。不過,這些客戶的負面口碑,可能會影響很多有購買意向的潛在客戶. 成本與流失客戶的價值有關(guān)聯(lián),煤矸石粉碎機設(shè)備公司還必須投入額外的資源,用新客戶取代已經(jīng)流失的客戶 。如前所述,在初期階段,獲取新客戶的成本,遠遠超過客戶平均每年為煤矸石粉碎機設(shè)備公司帶來的收入, 這樣會消耗煤矸石粉碎機設(shè)備公司有限的資源。由此,我們可以判定,客戶流失對現(xiàn)金流入和流出都會造成負 面影響。 |
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