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短信平臺常見的問題與使用 助你熟悉業(yè)務操作
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上架時間:2020-06-06 11:49:43 瀏覽量:165
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詳細介紹

1、平臺發(fā)送量大嗎?

答案:日發(fā)送量過億。

 

2、發(fā)送后沒收到是什么原因?

在線發(fā)送請前往“狀態(tài)列表”-“發(fā)送記錄”查看接收狀態(tài)及相應代碼,可咨詢客服人員;如果返回成功,請檢查:

1)手機是否處于關機或停機狀態(tài),可以撥打手機號碼確認;

2)請檢查手機信號是否正常,必要時重啟一下手機;

3)是否被短信屏蔽軟件攔截,檢查是否在屏蔽的短信列表中;

4)通過接口查詢短信接受狀態(tài)和錯誤代碼。

 

3、你們的短信接口能測試嗎?

可以。

 

4、什么是報備模板?

發(fā)送短信前在系統(tǒng)內報備模板并審核通過,提交短信時系統(tǒng)會自動匹配審核通過的模板,匹配成功即可發(fā)送,沒有報備模板的話會進入人工審核。為了節(jié)省您的時間,請先在系統(tǒng)內對常用內容進行報備模板操作。

 

5、發(fā)送中什么意思?

如果是個別號碼處于發(fā)送中狀態(tài),可能為手機信號弱/短信收件箱滿/關機/短時間內停機導致;如果是批量號碼處于發(fā)送中狀態(tài),可能為平臺提交給運營商且短時間內運營商沒有返回值,所以返回了發(fā)送中狀態(tài),平臺會持續(xù)推送狀態(tài)報告。

 

6、為什么會重復收到短信?

檢查您的程序是否重復提交的問題;極端情況下,由于手機端未正確返回確認信號給運營商,造成運營商認為手機沒有接受成功, 嘗試重試發(fā)送。請重啟手機解決,必要的時候,取出手機卡,插入接受正常的手機接受完短信再插回原來的手機。

 

7、三網(wǎng)(移動、聯(lián)通和電信)都可以發(fā)嗎?

是的。三網(wǎng)都支持,全國號碼都可以發(fā)。

 

8、發(fā)送時間段有限制嗎?

通知及會員營銷短信請在 08:00-18:00 間段內進行發(fā)送;驗證碼短信由客戶主動觸發(fā)的情況下不限制發(fā)送時間段。

 

9、短信使用時間有期限嗎?

長期有效,不會過期!

在線詢盤/留言 請仔細填寫準確及時的聯(lián)系到你!

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