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當臘八遇到華仕達的貼心服務

一夜北風吹落雪，忽而已是臘月天。 轉(zhuǎn)眼間，2022年已經(jīng)接近尾聲，壬寅虎年的臘八也如約而至。但當臘八遇到青島華仕達的機器股份有限公司24小時隨時隨地的貼心服務，臘八就意味著更溫暖，更給力。

對于華仕達的外貿(mào)部門來說，同樣也是如此。華仕達在外貿(mào)部門特意安排了幾名業(yè)務員，專門用來對外國客戶的隨時跟蹤服務，其中對哈薩克斯坦的斯達爾鋼管公司，幾年來對與華仕達的合作不斷推進，貿(mào)易額不斷提升，就是與華仕達的貼心服務是分不開的。

如當天，華仕達又與斯達爾鋼管公司開展了一次跨越時空的遠程服務。這家公司，不僅先后兩次采購了華仕達的3PE鋼管防腐生產(chǎn)線，而且也大量采購了華仕達的化工產(chǎn)品，雙方的合作可謂十分深入和廣泛。但恰恰在此時，其中的一條3PE鋼管防腐生產(chǎn)線，在啟動時出現(xiàn)報警鈴聲，無法正常生產(chǎn)了。

接到了斯達爾鋼管公司外聯(lián)官員Abay打來的電話，業(yè)務員第一時間將情況轉(zhuǎn)告給技術(shù)部門，技術(shù)人員在安撫其著急的情緒同時，告訴其查找一下PLC電腦控制系統(tǒng)，在變頻器上會記載故障代碼。再按圖索驥查閱當初隨生產(chǎn)線一起贈送的資料，就可以根據(jù)維修手冊進行檢修，但巧的是存放在檔案室內(nèi)的資料因管理員不在而無法查閱。于是，雙方又迅速開啟了視頻連線模式，技術(shù)人員根據(jù)故障代碼，指出是電源有問題，經(jīng)過查找果然是缺少了一相電源，問題迅速得到了解決，生產(chǎn)線也又迅速恢復了正常的生產(chǎn)。

這樣的手到“病”除的服務，可能對于華仕達來說 ，是最平常不過的一件小事，但對于正在生產(chǎn)的客戶來說，生產(chǎn)線突然撂挑子了，真的會急得手足無措，但有華仕達的貼心服務，這一切都將會是無后顧之憂。      

臘月不僅意味著“忙年”，也是祭祀之月，過了臘八就是年，新年的大門又將向我們開啟，讓我們與客戶在這寒冬里一起享受真誠的合作帶來的暖意吧！