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FedEx Corp.（紐約證交所代碼：FDX）旗下附屬公司兼全球規(guī)模的速遞運輸公司之一聯(lián)邦快遞委托開展的一項調(diào)查[1]顯示，中小型企業(yè)對未來12個月的進出口業(yè)務(wù)普遍持樂觀態(tài)度。該調(diào)查表明，中小型企業(yè)正在逐步參與數(shù)字經(jīng)濟，并且在未來2-3年中，其電子商務(wù)、社交商務(wù)和移動商務(wù)的營業(yè)收入將繼續(xù)增長。這項名為“全球即新本土：變化中的亞太地區(qū)小型企業(yè)國際貿(mào)易模式”的調(diào)查表明，中小型企業(yè)正日益拓展國際業(yè)務(wù)�？傮w而言，去年出口業(yè)務(wù)占據(jù)受訪中小型企業(yè)總收入的71%，39%的企業(yè)表示在過去12個月里其進口額有所增加，同時48%的受訪中小型企業(yè)預(yù)計在未來12個月中其進口總值將繼續(xù)增長。該項調(diào)查還表明，蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟和新興技術(shù)是推動中小型企業(yè)成長的關(guān)鍵因素，助力其克服跨國貿(mào)易中所面臨的各種挑戰(zhàn)。

  聯(lián)邦快遞高級副總裁、中國區(qū)總裁陳嘉良表示：“中小型企業(yè)正在為未來的增長調(diào)整其國際化戰(zhàn)略，它們在國家經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。這個調(diào)查顯示中小型企業(yè)正在推動亞太區(qū)域內(nèi)和全球范圍內(nèi)的進出口增長�！�

  的中小型企業(yè)越來越樂于從國外市場采購原材料

  在受訪的中小型企業(yè)中，它們有 38%的產(chǎn)品和服務(wù)是從國外市場采購。在從事進口的中小型企業(yè)中，有39%的企業(yè)表示在過去12個月里其進口額有所增加，與此同時，48%的進口企業(yè)預(yù)計明年起進口額將會繼續(xù)增加。中小型企業(yè)認為從進口中獲取的優(yōu)勢分別為：提升產(chǎn)品質(zhì)量(63%)、豐富產(chǎn)品品類(47%)、提高客戶滿意度和忠誠度(45%)。受訪的中小型企業(yè)表示日本(37%)、法國(26%)、德國(25%)和香港(25%)是它們最主要的四大進口市場。

  中小型企業(yè)依靠出口業(yè)務(wù)并期待其繼續(xù)增長

  總體而言，受訪中小型企業(yè)營業(yè)收入中71%來自于出口業(yè)務(wù)，其中58%的收入來自跨區(qū)域的出口業(yè)務(wù)所得。55%的受訪企業(yè)表示，過去12個月里的亞太區(qū)內(nèi)出口業(yè)務(wù)有所增長，有60%的企業(yè)預(yù)計其亞太區(qū)內(nèi)出口業(yè)務(wù)在未來一年將繼續(xù)增長。與此同時，50%的受訪企業(yè)表示，在過去12個月里其出口至亞太區(qū)以外的國際市場上的業(yè)務(wù)同樣保持增長，58%的企業(yè)預(yù)計未來出口至亞太區(qū)以外國際市場上的收入將持續(xù)增長。調(diào)查顯示，75%的中小型企業(yè)向亞太地區(qū)其他市場出口，83%在亞太地區(qū)以外的市場開展了出口業(yè)務(wù)。最常見的出口商品類型是制成品(77%)，其次是零部件(42%)。對于受訪的中小型出口商而言，日本（39%）是它們在亞太區(qū)內(nèi)的出口市場，法國(31%)、德國(30%)和印度(29%)是亞太區(qū)以外的出口市場。

  數(shù)字經(jīng)濟仍然是全球業(yè)務(wù)的關(guān)鍵驅(qū)動力

  數(shù)字經(jīng)濟，特別是電子商務(wù)，正在推動全球貿(mào)易的邊界，為中小型企業(yè)提供了更多的發(fā)展機會。94%的中小型企業(yè)使用電子商務(wù)，90%使用移動商務(wù)，85%使用社交商務(wù)，它們通過這些渠道來完成采購商品與服務(wù)，并在國際市場上尋找客戶。

  在企業(yè)的營業(yè)收入中，電子商務(wù)、移動商務(wù)和社交商務(wù)分別占比42%、37%、31%。大多數(shù)中小型企業(yè)預(yù)計，在未來2-3年內(nèi)，來源于這些渠道的收入將繼續(xù)增長。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信是最受中小型企業(yè)歡迎的社交平臺，社交商務(wù)在跟蹤發(fā)貨(49%)、處理支付和貨幣問題(48%)以及辦理清關(guān)手續(xù) (43%)等方面為中小型企業(yè)提供了幫助。

  新技術(shù)讓中小型企業(yè)對國際貿(mào)易更加樂觀

  在受訪中小型企業(yè)中，87%表示正在利用、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等新技術(shù)來提高供應(yīng)鏈和渠道的效率。是目前中小型企業(yè)使用最廣泛的新技術(shù)(93%)，預(yù)計未來將呈現(xiàn)出接近現(xiàn)有用戶規(guī)模78%的增幅。人工智能和大數(shù)據(jù)分析也具備強大的增長潛力。58%的受訪企業(yè)表示，未來可能開始使用人工智能，53%的企業(yè)可能開始使用大數(shù)據(jù)分析。

  物流供應(yīng)商對中小型企業(yè)應(yīng)對全球貿(mào)易挑戰(zhàn)至關(guān)重要

  得益于新技術(shù)的普及，中小型企業(yè)過去曾面臨的貿(mào)易挑戰(zhàn)（從語言障礙到尋找新客戶）已經(jīng)不再是現(xiàn)階段最主要的挑戰(zhàn)。目前中小型企業(yè)在進出口業(yè)務(wù)中面臨的三大主要挑戰(zhàn)分別是清關(guān)、和物流問題，調(diào)查顯示，64%的受訪企業(yè)表示物流供應(yīng)商正在幫助它們應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

  此次調(diào)查還表明，海運是中小型企業(yè)最主要的進出口運輸方式，其次是空運。

  陳嘉良表示：“隨著中小型企業(yè)國際化程度的提高，它們對物流的需求也越來越大。聯(lián)邦快遞致力于為中小型企業(yè)提供正確的資源和工具，滿足它們不斷變化的發(fā)展需求。我們將利用遍布全球的網(wǎng)絡(luò)和的清關(guān)操作繼續(xù)支持中小型企業(yè)發(fā)展跨境貿(mào)易，讓它們在開拓并融入新市場上游刃有余�！�

  今年11月，中國將舉辦首屆中國國際進口博覽會，作為全球貿(mào)易的積極倡導(dǎo)者和推動者 ，聯(lián)邦快遞屆時也將作為參展商，在博覽會的“服務(wù)貿(mào)易””區(qū)域，展示公司在支持進口貿(mào)易方面的全方位的物流服務(wù)和技術(shù)。通過這個平臺，聯(lián)邦快遞將向包括中小型企業(yè)在內(nèi)的用戶介紹的物流解決方案，支持它們充分把握國際貿(mào)易商機。