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在工作中有些流程十分的枯燥、繁瑣，不同的人對待這種重復(fù)性的工作也會采取不同的措施，一些人工電銷趕上了智能時代的發(fā)展潮流，早早的引進(jìn)了電話機(jī)器人輔助他們完成工作，而也有些人拘泥于傳統(tǒng)的工作方式，機(jī)械式的重復(fù)著每日的工作，工作效率低下，生活地也苦不堪言。

電話機(jī)器人,出現(xiàn)的時間不算太早，算得上是近些年剛出來的新鮮事物，經(jīng)過了三個月的迸發(fā)期，不少電銷企業(yè)都開始使用電話機(jī)器人來幫他們篩選大批量的意向客戶，這種舉措，無疑是節(jié)省了人工銷售的時間、精力，提高了工作效率，也為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。

1、電話機(jī)器人的工作效率真的會比人工高嗎？

首先，先來看一組數(shù)據(jù)：電話機(jī)器人日電話撥打量大概在3000通左右，至高可無上限撥打，而人工差不多是在150-200通左右，其次，按年工作天數(shù)計算，電話機(jī)器人365天工作，全年無休，而人工去除節(jié)假日和周末基本月工作20天左右。最后，從年電話撥打量來看，電話機(jī)器人：3000*365=1095000通 人工：200*240=48000通。這么一對比，兩者的差距還是很大的。

2、電話機(jī)器人是怎么進(jìn)行工作的呢？

電話機(jī)器人的工作流程主要分為以下五步：
1）真人錄制專屬行業(yè)話術(shù)，并上傳到后臺

2）設(shè)置好撥打時間，將客戶的電話號碼導(dǎo)入到系統(tǒng)中  

3） 系統(tǒng)后臺一鍵式操作，電話機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實現(xiàn)自動撥打。

4） 撥打過程中，機(jī)器人自動按照意向標(biāo)簽將客戶分為A/B/C/D類客戶，電話機(jī)器人通過錄音，識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點也將自動標(biāo)出。后續(xù)再由人工對意向客戶進(jìn)行二次跟進(jìn)就會省時省事。