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不少電銷企業(yè)都開始使用電話機(jī)器人來幫他們篩選大批量的意向客戶，這種舉措，無疑是節(jié)省了人工銷售的時間、精力，提高了工作效率，也為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。

電話機(jī)器人的工作流程主要分為以下五步：

1、將企業(yè)要用的話術(shù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中

2、將意向客戶的電話號碼導(dǎo)入到系統(tǒng)中

3、選擇場景后，數(shù)據(jù)一鍵批量導(dǎo)入，人工也可以隨心這頂自動撥打參數(shù)。

4、系統(tǒng)后臺一鍵式操作，電話機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實現(xiàn)自動撥打。

5、電話機(jī)器人通過錄音，識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)也將自動標(biāo)出。后續(xù)再由人工對意向客戶進(jìn)行二次跟進(jìn)就會省時省事。

一、為什么要用ai語音機(jī)器人？

做過電話銷售的都知道，每天要打的電話用海量來形容也不為過，多數(shù)電銷人員有一大半的工作時間都在打電話。在這期間，空號錯號、被拒接、被掛斷、被情緒不穩(wěn)定的客戶無端斥責(zé)是常態(tài)。意向客戶難確定、轉(zhuǎn)化難、簽單難、拓客難……一系列的工作壓力讓電銷人員難以喘息。

二、“ai語音機(jī)器人+人工回訪”人機(jī)協(xié)作真的有效果嗎？

語音機(jī)器人能夠幫助電銷人員完成一系列繁冗的工作，讓電銷人員能夠更投入到高意向客戶的營銷轉(zhuǎn)化中去。

以嘉單科技--ai語音機(jī)器人為例：

1. 時間上：機(jī)器人可根據(jù)設(shè)定好的時間一鍵群呼，全天工作；

2. 情緒上：機(jī)器人可一直熱情面對客戶，不會因客戶拒接、言辭激烈而產(chǎn)生不良情緒；

3. 效率上：機(jī)器人支持批量導(dǎo)入客戶的數(shù)據(jù)，篩選客戶意向度，對客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類；

4. 外呼量上：機(jī)器人智能篩除空號、錯號，外呼量是人工電銷的2-3倍。

綜上，人機(jī)協(xié)作能夠更大限度地挖掘客戶相關(guān)資源，促使企業(yè)營銷轉(zhuǎn)化，是企業(yè)降本增效的更好選擇。