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電銷智能語音機(jī)器人是一種利用人工智能，由機(jī)器人代替人工自動撥打，實(shí)現(xiàn)自動化篩選的機(jī)器人。他們通過自動撥打電話推銷產(chǎn)品或服務(wù)。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，電銷智能語音機(jī)器人也日益強(qiáng)大，為銷售團(tuán)隊(duì)帶來很多便利。

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1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話，可以撥打200~400通電話，而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶，無故的問責(zé)，辱罵，會影響人工對工作的熱情，而機(jī)器人不會受外界的影響，每天可以撥打3000通電話甚至更多，效率大大的提高。

2. 節(jié)約人工成本。傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個電銷團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇機(jī)器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前機(jī)器人 才幾千塊錢，成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。

3、機(jī)器人情緒穩(wěn)定。機(jī)器人不受用戶的心態(tài)影響，比如說：拒絕率高、電話罵人的，影響銷售的情緒和心態(tài)，機(jī)器人就沒有這個顧慮，每通電話都是情緒飽滿。

4、機(jī)器人可自動學(xué)習(xí)，自動總結(jié)問題。不斷的往后臺話術(shù)里添加，設(shè)置精準(zhǔn)匹配的關(guān)鍵詞，越用越智能。

未來，隨著技術(shù)的發(fā)展，電銷外呼機(jī)器人將實(shí)現(xiàn)更高水平的智能化。