揭陽ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)管理原則 |
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佛山市沃博企業(yè)管理服務(wù)有限公司
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經(jīng)營模式:商業(yè)服務(wù) | 公司類型:個體工商戶 | |
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ISO9000:2008標(biāo)準(zhǔn)作為2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)之一,其作用是描述質(zhì)量管理體系的基本原理和規(guī)定術(shù)語。該標(biāo)準(zhǔn)引言部分提出了根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)的管理理論和實踐總結(jié)出的八項質(zhì)量管理原則。這八項質(zhì)量管理原則也是2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的修訂依據(jù)和指導(dǎo)思想。 最高管理者可運(yùn)用八項管理原則,領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行改進(jìn)業(yè)績: 以顧客為關(guān)注焦點 組織依存于其顧客。因此,組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望 · 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此,他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境 · 全員參與 各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益 · 過程方法 將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果 · 管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理,有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率 · 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo) · 基于事實的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上 · 與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。
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